Missed connection

compensation for missed connection

A missed connecting flight is a headache for any air passenger. The good news is that you are protected under EU Regulation if your flight was to or from Europe. Under this regulation you may be entitled to up to €600 in compensation if you miss a connecting flight.

    1. Enter flight details

    2. Passenger data

    man-looking-at-departing-airplane

    What if I miss my connecting flight?

    A connecting flight differs from a direct flight as it contains several connected flights. Despite the fact that these flights are bought in one booking, they may be connected via other airports on the way. If one of your flights gets delayed, cancelled or overbooked, you may miss your connection. Fortunately, the airline should arrange a new connecting flight for you. Additionally, if your flight is to or from Europe, you may be entitled to missed connection compensation under EU Regulation EC 261. Thus, if you miss your connecting flight due to a flight delay, cancellation, or boarding denial, you may claim compensation.

    Can I get compensation for the missed connection?

    You can get missed flight connection compensation if:

    • You missed your connecting flight due to a delayed, cancelled or overbooked flight.
    • Your arrival to your final destination is more than 3 hours late in the case of flight delay.
    • Connecting flights must be part of the same booking (with the same reservation number).
    • The flight should be from the EU or land in the EU (when the airline is an EU-based company).
    • The flight delay or cancellation that caused you to miss your connecting flight must be the fault of the airline
    • Your missed connecting flight was not your fault
    blank
    airplanes-over-the-earth

    How to find out if my connecting flights were with the same reservation?

    You can receive missed connection compensation only if both of your flights were part of the same reservation. This means that you purchased your tickets in one booking, and the airline issued you with a ticket for connecting flights. Usually, connecting flights are with the same airline, but it’s also possible for them to be from different airlines.

    If your flights are purchased in two (or more) bookings, these flights are not considered as connecting. In this case, you would not be able to receive compensation, but you would be able to claim compensation for the original disruption.The simple way to find out if your journey is a single reservation is to look at your booking reference number. If this code is the same for all flights, they are considered as part of the same reservation and are connecting flights.

    For which flights can I get missed connection compensation under EC 261?

    You can get compensation for your missed connecting flight if it was within Europe no matter if you are an EU citizen or not. Your flight can also depart from a European airport or land in Europe if it’s a European airline. If part of your journey includes a European connection, you may also be entitled to compensation for a missed connecting flight. Please see the table below.
    blank
    Itinerary EU air carrier Non-EU air carrier
    From inside the EU to inside the EUYesYes
    From inside the EU to outside the EUYesYes
    From outside the EU to inside the EUYesNo – unless your journey originated in the EU*
    From outside the EU to outside the EUNo – unless your journey originated in the EU* No – unless your journey originated in the EU*
    * Under EC 261, flights are a part of the same journey if they were purchased under one booking. Flights that depart from the EU are covered by EC 261 regardless of where the flight delay, cancellation or boarding denial occurs or you miss your connecting flight.
    EU Regulation EC 261 is also applicable in the following countries: Iceland, Norway, Switzerland and the so-called “outermost regions” (French Guiana and Martinique, Mayotte, Guadeloupe and La Réunion, Saint-Martin, Madeira and the Azores, and the Canary Islands).
    blank

    How much compensation do I get for missing a connecting flight?

    The amount of missed connection compensation depends on the reason why you were late for the connecting flight. The most frequent reason for missing connecting flights are flight delays. Take a look at the amounts of missed connection compensation presented in the table below.
    Distance Less than 3 hours 3 - 4 hours More than 4 hours Never arrived
    All flights 1,500 km or less€ –€250€250€250
    Internal EU flights over 1,500 km€ –€400€400€400
    Non-internal EU flights between 1,500 km and 3,500 km€ –€400€400€400
    Non-internal EU flights over 3,500 km€ –€300€600€600
    If the reason for the missed connection is other than a flight delay, you may be entitled to a different amount of compensation.

    Check reviews of our customers

    Zweryfikowana
    Polecam SkyDelay! Przez kilka miesięcy próbowałam uzyskać odszkodowanie na własną rękę za opóźniony lot międzynarodowy (Polska-Australia) od przewoźnika - niestety bezskutecznie. Linia lotniczna wielokrotnie odrzuciła reklamację twierdząc, że opóźnienie wynikło ze złej pogody, a następnie nie była skora zaplacić nawet po wyroku sądowym. Firma SkyDelay (z pomocą komornika) wywalczyła dla mnie spore odszkodowanie (równowartość biletu do AUS w jedną stronę), czego sama nie byłabym w stanie osiągnąć. Był to długi proces, na co sama nie miałabym czasu, ale firma SkyDelay zajęła się wszystkim bardzo profesjonalnie i nie musiałam nawet kiwnąć palcem 🙂 Jeżeli kiedykolwiek będę chciała dostać odszkodowanie za opoźniony lub odwołany lot to na pewno ponownie skorzystam z usług SkyDelay.
    Gabriela
    Gabriela
    2020-10-14
    Zweryfikowana
    Jak dla mnie perfekcja pod każdym względem. Poleciłem już Firmę znajomym, którzy lecieli feralnym lotem. Podjęli się sprawy Bułgaria Air, która inni odrzucili. Stały kontakt, rzetelna informacja i efekt 600 euro.
    Jacek Bialas
    Jacek Bialas
    2020-09-01
    Zweryfikowana
    Gorąco polecam SkyDelay. Fachowa pomoc, kompetentni specjaliści - właściwi ludzie na właściwym miejscu. Wszystko przebiegło wzorowo, uzyskałam możliwie najwyższe odszkodowanie. W razie problemów z przesuniętym lub anulowanym lotem - na pewno wrócę. Dziękuję!
    Dominika
    Dominika
    2020-05-08
    Zweryfikowana
    Profesjonalna, sprawna pomoc! Polecam
    Klaudia
    Klaudia
    2020-05-05
    Zweryfikowana
    Korzystam, potrafią uzyskać odszkodowanie nawet w przypadkach beznadziejnych. Polecam!
    Marcin
    Marcin
    2020-05-04
    Zweryfikowana
    Bardzo duża pomoc i doskonała współpraca. Sprawa wygrana!!
    Marlena
    Marlena
    2020-05-04
    Zweryfikowana
    Od razu po przedstawieniu mojej sytuacji z opóźnionym lotem o ładnych kilka godzin, zostałem poinformowany o możliwości ubiegania się o odszkodowanie od linii lotniczej, wysokości tej kwoty i czasie uzyskania pieniędzy . Dzięki współpracy dostałem przelew w niecały miesiąc-400€. Pełen profesjonalizm, polecam SkyDelay każdemu kto uważa, ze ciężko wygrać z tak dużymi firmami jakimi są linie lotnicze.
    Marcin Smolarek
    Marcin Smolarek
    2020-05-02
    Zweryfikowana
    Profesjonalnie i szybko załatwiona sprawa, polecam!
    Robert
    Robert
    2020-05-02
    Zweryfikowana
    Zadziwiająco pozytywne doświadczenie z firmą. Prawnicy absolutnie biegli w temacie norm prawnych regulujących materię należnych "odszkodowań lotniczych"; uczciwe, jasne zasady zlecenia windykacyjnego. Prowizja w niewygórowanej wysokości, do tego należna wyłącznie w przypadku skutecznego wyegzekwowania należności, brawo 🙂
    Paweł
    Paweł
    2020-04-27
    Zweryfikowana
    Profesjonalne podejście do każdej sprawy . Polecam
    Krzysztof
    Krzysztof
    2020-04-27