Overbooked flight

Compensation for overbooking

Sometimes, airlines overbook their flights for optimisation purposes, such as when passengers that bought tickets don’t show up for the flight and there are free seats on the plane as a result. If flight attendants ask for volunteers to take another plane, it’s a sign that the flight is overbooked.

    1. Enter flight details

    2. Passenger data

    crowd

    What are my rights if my flight is overbooked?

    • You may receive up to €600 in compensation.
    • You can get a refund for your ticket or the airline might offer you alternative transportation.
    • The airline must provide food and beverages if the flight was delayed for more than 2 hours.
    • The airline must provide you with hotel accommodation and transportation from and to the airport if your alternative flight on the next day.

    What to do if my flight is overbooked?

    • Do not voluntarily give away your seat in return for travel vouchers.
    • Keep your boarding pass and any other travel documents with you.
    • Ask airline staff why you were denied boarding in writing.
    • Ask for an alternative flight to your destination.
    • Request compensation for being denied boarding.
    • Ask if the airline will cover your meals and refreshments.
    • Request the airline to provide you with accommodation if you will be waiting for your alternative flight overnight.
    • Keep your receipts if you have additional expenses.
    man-with-invoice
    airplane-flying-allover-world

    You can get compensated if

    • You departed from the EU (with any airline) or arrived in the EU (provided that the airline is based in the EU).
    • You didn’t volunteer to give up your seat in return for vouchers or other benefits.
    • You were not denied boarding for a reason which was under your control (e.g. you were late at the departure gate, or your documentation was incorrect).
    • The overbooked flight was no more than 3 years ago.
    • You haven’t yet received compensation for the overbooked flight from the airline.

    What happens if my flight is overbooked and how much compensation can I get for being denied boarding?

    If you’re eligible for overbooked flight compensation, the amount depends on two factors: travel distance and if your flight is within the EU or not.

    woman-with-money
    Distance Compensation
    1500 km or less€250
    Internal EU flights more than 1,500 km€400
    Non-internal EU flights 1,500-3,500 km€400
    Non-internal flights more than 3,500 km€600

    Check reviews of our customers

    Zweryfikowana
    Polecam SkyDelay! Przez kilka miesięcy próbowałam uzyskać odszkodowanie na własną rękę za opóźniony lot międzynarodowy (Polska-Australia) od przewoźnika - niestety bezskutecznie. Linia lotniczna wielokrotnie odrzuciła reklamację twierdząc, że opóźnienie wynikło ze złej pogody, a następnie nie była skora zaplacić nawet po wyroku sądowym. Firma SkyDelay (z pomocą komornika) wywalczyła dla mnie spore odszkodowanie (równowartość biletu do AUS w jedną stronę), czego sama nie byłabym w stanie osiągnąć. Był to długi proces, na co sama nie miałabym czasu, ale firma SkyDelay zajęła się wszystkim bardzo profesjonalnie i nie musiałam nawet kiwnąć palcem 🙂 Jeżeli kiedykolwiek będę chciała dostać odszkodowanie za opoźniony lub odwołany lot to na pewno ponownie skorzystam z usług SkyDelay.
    Gabriela
    Gabriela
    2020-10-14
    Zweryfikowana
    Jak dla mnie perfekcja pod każdym względem. Poleciłem już Firmę znajomym, którzy lecieli feralnym lotem. Podjęli się sprawy Bułgaria Air, która inni odrzucili. Stały kontakt, rzetelna informacja i efekt 600 euro.
    Jacek Bialas
    Jacek Bialas
    2020-09-01
    Zweryfikowana
    Gorąco polecam SkyDelay. Fachowa pomoc, kompetentni specjaliści - właściwi ludzie na właściwym miejscu. Wszystko przebiegło wzorowo, uzyskałam możliwie najwyższe odszkodowanie. W razie problemów z przesuniętym lub anulowanym lotem - na pewno wrócę. Dziękuję!
    Dominika
    Dominika
    2020-05-08
    Zweryfikowana
    Profesjonalna, sprawna pomoc! Polecam
    Klaudia
    Klaudia
    2020-05-05
    Zweryfikowana
    Korzystam, potrafią uzyskać odszkodowanie nawet w przypadkach beznadziejnych. Polecam!
    Marcin
    Marcin
    2020-05-04
    Zweryfikowana
    Bardzo duża pomoc i doskonała współpraca. Sprawa wygrana!!
    Marlena
    Marlena
    2020-05-04
    Zweryfikowana
    Od razu po przedstawieniu mojej sytuacji z opóźnionym lotem o ładnych kilka godzin, zostałem poinformowany o możliwości ubiegania się o odszkodowanie od linii lotniczej, wysokości tej kwoty i czasie uzyskania pieniędzy . Dzięki współpracy dostałem przelew w niecały miesiąc-400€. Pełen profesjonalizm, polecam SkyDelay każdemu kto uważa, ze ciężko wygrać z tak dużymi firmami jakimi są linie lotnicze.
    Marcin Smolarek
    Marcin Smolarek
    2020-05-02
    Zweryfikowana
    Profesjonalnie i szybko załatwiona sprawa, polecam!
    Robert
    Robert
    2020-05-02
    Zweryfikowana
    Zadziwiająco pozytywne doświadczenie z firmą. Prawnicy absolutnie biegli w temacie norm prawnych regulujących materię należnych "odszkodowań lotniczych"; uczciwe, jasne zasady zlecenia windykacyjnego. Prowizja w niewygórowanej wysokości, do tego należna wyłącznie w przypadku skutecznego wyegzekwowania należności, brawo 🙂
    Paweł
    Paweł
    2020-04-27
    Zweryfikowana
    Profesjonalne podejście do każdej sprawy . Polecam
    Krzysztof
    Krzysztof
    2020-04-27